12月12日下午,浙江捷达物业服务公司组织住宅项目经理、负责人及储备干部近40人来到区商务大厦(区行政服务中心)、惠政丽都小区进行学习交流活动。此次活动以现场参观和座谈交流为主,同时,区商务大厦、惠政丽都小区物业服务中心项目经理通过生动的PPT向同行们介绍了项目的亮点工作和创新化方法。使大家收获颇丰,受益匪浅。
下午1时,到会同志首先来到商务大厦,听取项目经理贺建介绍了项目创品牌、创亮点、创特色工作经验,通过生动的项目PPT观看,以及现场参观工程工具、设备房标识标牌标准化管理;头盔、便民车、手推车、轮椅等人性化服务;解压室、母婴室特色化设置;窨井盖铁丝网、路障摆放神器等创新做法,更加直观的感受到项目特色;随后大家又来到惠政丽都住宅小区项目进行参观,依次从门岗服务,园区秩序、环境卫生、垃圾分类、台账资料等学习参观并感受。区域经理张敏及项目负责人王碧君向各项目负责人现场讲述了园区垃圾桶点位改造、路障设置、文化建设、垃圾分类宣传等的相关经验。
通过相互分享学习了解区商务大厦、惠政丽都小区概况、服务与管控模式、亮点介绍、设施设备维护、修缮等管理问题,从多视角,多维度展现的区商务大厦、惠政丽都小区物业基础服务与创新服务,以及整体环境等多项工作。 各参观同仁对商务大厦、惠政丽都小区物业精细化的服务给予了高度赞扬,整个参观过程,对服务细节和亮点,大家纷纷拍照。
通过学习考察交流, 大家会前带着问题,会中仔细聆听、细心体会,会后完成心得体会,提升服务品质,提高收费率等任务,大家纷纷表示此次活动收获颇丰,受益匪浅,向先进学习,不断开阔思维、探索创新,立足客户需求,提供优质服务,秉承“管理程序化、服务标准化、待人亲情化、收费合理化”的经营理念,在物业管理领域精耕细作,汇聚行业力量,共创捷达物业管理行业的美好明天!
