家园是家，抗疫是岗，业主是家人

——记宁波最美物业人金海家园物业服务中心经理周乃儿

马宜奋   王飞
  宁波最美物业人---金海家园物业服务中心项目经理周乃儿，在这场突如其来的新冠疫情中，带领同事直面危险、守护家园，全身心坚守在疫情防控第一线。”

“站好岗  看好门  管好人”
  扎实肯干和雷厉风行是周乃儿一贯的工作作风，自疫情防控工作以来她没日没夜驻扎在金海家园。为了居民健康安全,她发动小区党员、志愿者，成立了“家园护卫志愿服务队”，以轮班轮岗形式，全力当好小区“守门员”，只讲疫情，不讲人情，严阵以待，一丝不苟，做到“站好岗、看好门、管好人”，构筑起防范疫情的严密阵线，确保小区安全。
“隔离区  隔心  优服务”
  周乃儿是疫情来袭时最美的逆行者之一，2月1日晚上,周乃儿收到两名住户需要隔离观察的信息后，她立即和服务中心工作人员一起连夜上门做被隔离户的思想工作，直到凌晨2点多才回家。为了做好观察人员的日常服务，周乃儿不顾个人安危，成了小区隔离点生活后勤服务员，收集垃圾、代购商品，每天对隔离观察的两户住户电话随访，不厌其烦地询问他们的体温、身体状况，安抚他们的情绪，鼓励他们做好自我隔离工作，询问他们生活所需等等。两户被隔离住户从2020年2月1日起一直到隔离期结束，半个月的买菜、生活用品的购买，生活垃圾清理，都是周乃儿一概全包，从不让别人插手，有时还自掏腰包给住户送去牛奶、面包、水果等以示慰问。她的工作表现，得到了街道、社区领导和观察人员的赞扬。面对赞扬，周乃儿说“观察人员都平安，我的心也放下了，苦点累点也值了。” 

“多渠道  勤沟通  强宣传”
  金海家园弱势群体多，业主意识不强。尽管小区内有10多条宣传横幅,大屏幕和微信群到处都是叮嘱业主佩戴口罩、勤洗手、多通风、不聚集等防疫预防知识，疫情初期小区住户的防控意识薄弱，大批人群聚在一起，不戴口罩，聊天谈笑。为了住户安全,她带领员工一天至少要规劝十几次。每一次的规劝几乎都要忍受委屈和谩骂，她都是耐心的做工作，再三地宣传病毒防控的利害关系。最终，业主们被感化，口罩戴起来，人群不再聚集。他们说“我们这边的物业周经理是真的负责，她带领工作人员挨家挨户来给我们讲解防疫知识，我们现在知道疫情形势严峻，防疫一定要从自身做起，大家一起才能做好防疫工作”。
  防疫工作还在继续，周乃儿说“家园就是我的家，抗疫一线就是我的岗位，业主就是我的家人，”坚定的眉宇间，彰显的是一名共产党员的初心！