积极创建物业小区微信群 成为业主好帮手
发布时间2019-03-01 发布人：管理员
在居敬二小区里, 业主碰到困难时, 只要在物业小区治理微信网络群里发岀求助信息后, 我司居敬物业服务中心就立即派人上门排忧解难, 微信网络群建立一个月, 已为业主解决了不少难题, 小区微信网络群 已成为业主排忧好帮手。深受小区业主的欢迎。
针对小区原来有些业主有需要求助，不知道去哪里反映的实际情况，今年1月12日由锦屏街道居敬社区和物业服务中心联合，建立了居敬小区治理网络群，治理网络群旨在通过这一快捷的网络方式，提高社区优质服务效率, 及时为业主排扰解难,
自从建立网络群以来，该小区物业服务中心利用这一平台，全天候的为小区业主提供更实惠、更方便的开展便民服务。业主只要有什么急需求助或反映点什么问题，只要一上网，该小区物业主任琚锡义第一时间进行回复并及时解决问题。如年初，长岭48幢二单元由于驾驶员操纵不当，撞坏了燃气管道防护栏，存在安全隐患因素，业主不知道向哪个主管部门反映，建立网络群以后，业主在网上反映该情况以后，物业服务中心马上与燃气主管部门取得了联系，第一时间进行了了解并及时更换维修，消除了安全隐患。得到了小区业主的点赞。
近日来一直阴雨天气，小区内有好几家住户出现外墙及屋面漏水现象：如长岭48幢一单元外墙、长岭42幢503室南边屋顶、居敬37幢小间屋面等等，出现不同程度的漏水，给居民生活上带来很大的不便。业主上网反映情况后，服务中心工作人员马上与业主取得了联系，同时派人及时进行了修复，解决业主的后顾之忧。由于二小区新房交付已有二、三年，楼道内照明灯及声控开关经常不能使用，影响居民正常出行，物业工作人员不管是节假日还是晚上都随叫随到，为业主解决困难。二小区自从安装电子门禁系统以后，经常出现误报和各种故障，服务中心定期为业主解决各种问题。
现在微信网络群成了小区业主交流的主渠道，只要小区的业主有什么疑点、难点或需要求助解决困难就会在微信网络群上反映,居敬物业服务中心工作人员会第一时间为其上门服务，一个月来已为小区业主进行咨询解答、维修、检查水电及管道等各类便民服务达20多次，深受小区业主的欢迎。
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