作为捷达公司的重要部门——后勤部，担负着公司承接的政府机关、企事业单位的后勤物业服务工作，后勤部的服务工作好与坏直接关系到公司的信誉和品牌，关系到公司的进一步发展，为此公司后勤部四条举措抓好品质提升，走在公司品质提升的前列。
1、造声势，树氛围，树立良好的服务态度和服务意识。后勤部积极响应公司提出的服务品质提升活动，将在各项目、各员工中通过开会、讲读、培训、现场指导等形式不断向员工灌注公司提出的品质提升的重要性，大力开展“一张笑脸、一个起立、一声问候”活动，树立员工的服务态度和意识，让每一个员工记心头，让每个员工在实际服务工作中处处体现优质服务。
2、提高项目经理工作责任意识。各项目经理是品质提升的主力军，也是责任人。为此4月初后勤部将与各项目经理签订品质提升责任状，结合项目经理绩效考核，细分内容，落实项目经理首问责任制，让项目经理承担的工作充满责任意识，确保2018年品质提升得以有效的持续的落实开展。
3、成立品质小组，开展常规性服务品质检查。服务品质提升不是一次会议、一个培训、一张责任状就可以解决，必须有相应的措施保障。为此后勤部将成立一个品质提升的工作小组，由副总任组长、各项目经理为组员，品质提升工作小组与公司相关部门结合或自身组织检查后勤物业项目日常服务工作，每月不少于一次，重点是对项目的服务规范、仪表仪容、劳动纪律等进行检查，并将检查情况进行分析，在后续品质提升中得以改正，并不断提高。
4、品质提升的目标。后勤部通过今年的持续品质提升工作，将达到：在外后勤物业项目口碑好，业主赞誉度高，在内项目经理服务责任意识强、员工的工作由要我服务转为我要服务；岗位操作规范化、员工形象标准化；创公司品质提升排头兵。同时我们将广电中心项目打造品质服务的标杆项目，到年底欢迎在座的各位老总、项目经理到广电中心开现场会议，听取广电中心项目品质提升工作的汇报和取得的成绩。
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