抬头、含颔、挺胸、收腹、平视前方，面带微笑！为进一步增强员工职业化礼仪意识，提升服务品质，日前，宁波捷达物业公司组织各物业服务项目的相关人员共50多人开展了礼仪知识培训班，聘请资深讲师进行现场授课。

     培训班上，采取集中授课与现场情形模拟、实战练习与现场分析相结合的方式，职工受益匪浅。讲师按照国际通用的礼仪规范标准，通过讲解大量案例与实际操作，向参训人员全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识，并组织参训人员进行了现场实操练习。为更好的达到培训效果，讲师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动，使大家在高涨的学习氛围中，掌握了许多实用性的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，讲师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。

    通过礼仪知识的培训使参训人员对礼仪知识有了深层次的了解，不论对今后的工作和生活，还是个人修养的提高都有着深远意义。参训人员在培训后的心得体会中表示：要把培训中学到的知识落实到服务工作中，按照培训中的礼仪礼节要求规范我们的服务标准，用良好的精神面貌来塑造宁波捷达物业服务有限公司的服务品牌和形象。